Cripto: Método de pago universal para simplificar los servicios

En los tiempos que corren, ser rápido y eficaz puede marcar una diferencia significativa entre el éxito y el fracaso de una empresa. 

Esto es especialmente cierto para las empresas que venden servicios digitales a personas de todo el mundo. 

Por ello, ser capaz de aceptar el dinero de los clientes y prestar servicios sin verse obstaculizado por redes de pago lentas o limitadas es una pieza crucial del rompecabezas para toda empresa que se esfuerce por convertirse en una fuerza dominante en su respectivo sector.

Servidores Cherry, una empresa que presta servicios de alquiler de servidores dedicados y virtuales en todo el mundo, coopera con personas físicas y jurídicas de 140 países. El problema es que cuando una empresa tan destacada presta servicios en todo el mundo, tener una o dos opciones de pago populares es suficiente para atender a todo el mundo, y desde luego no a la población no bancarizada. 

Así que la pregunta es: ¿cómo puede una empresa ofrecer el mismo nivel de accesibilidad a sus servicios a personas que no tienen tarjeta de crédito ni cuenta bancaria? 

La solución de Cherry Servers ha sido sencilla pero ha demostrado ser bastante eficaz: la incorporación de métodos de pago con criptomoneda a la caja de su tienda. 

Llegar a los no bancarizados

El 20 de enero de 2022, la Iniciativa para el Crecimiento de África (AGI) de Brookings presentó su Informe Foresight Africaen el que se analizan las prioridades clave de la región para el año próximo. 

Sugiere que, de 2020 a 2021, el continente ha experimentado un aumento de 1.200% en el uso de criptomonedas para realizar pagos, sin signos de desaceleración. Como resultado, Kenia, Sudáfrica y Nigeria se sitúan entre los 10 principales países que utilizan criptomonedas para obtener bienes y servicios.

Casualmente, África es el continente donde una gran parte de la población no está bancarizada. La única forma de llegar a estos clientes potenciales es permitirles gastar sus criptoactivos. 

Según Dovilė Minkevičienė, Customer Success Lead de Cherry Servers, "las criptomonedas son uno de los métodos de pago universales, cuya disponibilidad a menudo simplifica la prestación de servicios".

Y realmente lo es: al emplear los servicios de procesamiento de pagos de CoinGate, Cherry Servers puede aceptar más de 70 criptomonedas de cualquier parte del mundo sin tener que esperar días a que se compensen los pagos.

La pasarela de pago CoinGate también está equipada con un completo sistema de reembolso, notificaciones, seguimiento de pedidos, contabilidad, gestión de cuentas, creación de listas de suscriptores, facturación por correo electrónico y otras herramientas útiles, que hacen que el cobro de cripto pagos sea un proceso mucho menos desalentador. 

El anonimato como argumento de venta único

Además, algunos clientes no están dispuestos a gastar dinero en línea a menos que se cumplan determinadas condiciones. Aunque las condiciones más destacadas son los pagos rápidos y sin fronteras, el anonimato del comprador desempeña a veces un papel importante en la toma de decisiones de los clientes. 

Sin embargo, la mayoría de las tiendas online piden datos como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de la tarjeta de crédito antes de permitir realizar el pago, lo que sin duda no satisface a quienes tienen razones de peso para no identificarse. 

Podría tratarse del propietario de un sitio web, un ingeniero de sistemas, una entidad comercial sensible al público o cualquier otra persona que esté muy incentivada para compartir la menor cantidad posible de información personal para evitar las consecuencias de cualquier posible filtración de datos de terceros. 

Sean cuales sean las razones para permanecer en el anonimato, permanecer completamente invisible en Internet es tanto un derecho como una opción que toda persona debería tener. 

Como no todos los comercios ofrecen el anonimato, sus competidores tienen la oportunidad de aprovecharlo presentando los métodos de pago anónimos como un argumento de venta único.

Pagos anónimos mediante transacciones en criptomoneda

Una forma de crear vías de pago anónimas es aceptar Bitcoin u otras criptomonedas para los pagos, ya que el nombre, el correo electrónico o la dirección IP del cliente no quedan registrados en la cadena de bloques. Sin embargo, se podría argumentar que las transacciones con criptomonedas no son totalmente anónimas, sino más bien seudónimas, y eso sería cierto. 

En teoría, puede crear un nuevo monedero Bitcoin y utilizarlo para enviar o recibir pagos de forma anónima sin riesgo de exponer su identidad. Sin embargo, si bitcoin se convierte en moneda fiduciaria en cualquier momento, no hay muchas formas de eludir la verificación de identidad en los puntos de intercambio.

En otras palabras, vender Bitcoin u otras monedas a cambio de moneda fiduciaria no será fácil sin exponerse. Pero eso no suele preocupar a los usuarios de criptomonedas que las utilizan exclusivamente para comprar por Internet. 

Pueden surgir problemas si la dirección de un monedero puede vincularse a la identidad de una persona real a través de redes sociales, foros, sitios web personales u otras formas de presencia en línea. 

Pero, mientras una persona no comparta públicamente la dirección de su monedero y no cambie criptomonedas por monedas fiduciarias, conservar el anonimato es totalmente posible, y los usuarios de criptomonedas seguramente saben cómo aprovecharlo.

¿Quién busca el anonimato? 

Según los datos de CoinGate, que coinciden estrechamente con varias investigaciones realizadas en los últimos años por otras entidades, las VPN, el alojamiento web y el alquiler de servidores virtuales son los sectores que cuentan con más consumidores dispuestos a pagar con criptomonedas y, en general, a buscar el anonimato con más frecuencia.

Coincidentemente, pero no sorprendentemente, estas industrias están muy por delante de otras en la adopción de métodos de pago en criptomoneda por esta razón exacta. 

Al permitir a los clientes pagar con criptomonedas, ocurren dos cosas:

1. Los clientes no tienen que revelar sus datos personales y, a su vez, las empresas no tienen que recopilar (y por tanto proteger) tanta información sobre ellos;

2. Más clientes de todo el mundo están dispuestos a pedir el producto o servicio cuando se les presentan métodos de pago más preferibles, lo que se traduce en más ventas.

Con los pagos en criptomoneda, Cherry Servers puede prestar servicios a los rincones más remotos del mundo y, al mismo tiempo, atraer e incluso retener a los clientes más selectivos.

Resultados del experimento criptográfico de Cherry Servers

Cherry Servers comenzó a aceptar cripto pagos a través de la pasarela de pago CoinGate en mayo de 2019 y continúa haciéndolo hasta el día de hoy. Según el CEO de Cherry Servers, Vaidas Rutkauskas, "aceptar cripto pagos es una de las decisiones empresariales más acertadas".

Aunque el director general destaca la posibilidad de convertir monedas en euros y la transferencia sin esfuerzo de los fondos recaudados a una cuenta bancaria como lo más agradable de utilizar una pasarela de pago, la capacidad del cliente para realizar transacciones anónimas es lo que realmente animó a mucha gente nueva a probar los servicios de Cherry Servers. 

"Hemos integrado los criptopagos basándonos en las necesidades de nuestros clientes: la mayoría de ellos prefiere pagar con cripto", explica Vaidas, y añade que "los clientes estaban contentos con la innovación, y a nosotros nos entusiasmaba la oportunidad de ofrecer nuestros servicios a un abanico aún más amplio de clientes. Actualmente, los pagos con criptomonedas ocupan una gran parte de nuestra cesta, y se observa un crecimiento constante."

Un año después de implementar los pagos criptográficos, Cherry Servers fue testigo de un crecimiento de alrededor de 10% en el volumen de pagos criptográficos. Un crecimiento lento pero constante que continúa hasta el día de hoy.

Más formas de utilizar los pagos con criptomoneda

El éxito del negocio de Cherry Servers depende en gran medida del avance de las soluciones tecnológicas y de la diversidad de la cesta de servicios para satisfacer los requisitos de los distintos proyectos. 

Sin embargo, además del anonimato, la velocidad no es menos importante: la rapidez en la prestación de servicios y en los pagos también marca una gran diferencia, y ahí es donde las pasarelas de pago como CoinGate resultan especialmente útiles. 

Hay muchas otras maneras en que una empresa puede utilizar los servicios de procesamiento de pagos en criptomoneda y aprovechar las muchas herramientas que ayudan a navegar por los crecientes mercados de criptomoneda. Más información.