Les entreprises révèlent les raisons qui les poussent à adopter les paiements en cryptomonnaies

Bien que l'opinion générale sur les crypto-monnaies soit très différente selon les régions du monde, les entreprises continuent de voir l'intérêt d'offrir à leurs clients des options de paiement en crypto-monnaies. 

Malgré la tendance baissière de 2022, les entreprises intéressées par la mise en place de paiements en crypto-monnaies ont augmenté de 48% cette année-là, selon une étude dans notre entreprise.

Le nombre de paiements collectés en crypto-monnaies a également augmenté - en 2022, les entreprises ont reçu 63% de paiements en plus par rapport à 2021. 

Par conséquent, en 2022 CoinGate a traité un total de 927 294 paiements, soit près de trois fois la moyenne sur 9 ans, c'est-à-dire toute la durée de vie de notre entreprise. Près de dix ans après sa création, CoinGate traite déjà en moyenne un paiement toutes les 34 secondes.

À l'approche de la fin du premier trimestre 2023, le nombre de paiements augmente encore plus rapidement qu'en 2022, avec près de 300 000 commandes payées en trois mois. 

Cependant, cela est principalement dû à nos efforts pour faire évoluer le processeur de paiement CoinGate, soit en ajoutant soutien à un plus grand nombre de chaînes et de L2 (BSC, Polygon) ou l'élargissement de l'accessibilité avec l'inclusion de méthodes de paiement supplémentaires, telles que Binance Pay.

D'autre part, l'augmentation du nombre d'entreprises souhaitant accepter les paiements en crypto-monnaies pourrait être motivée par différents facteurs. 

Pour comprendre pourquoi la tendance reste à la hausse, nous avons posé quelques questions à nos propres commerçants dans le cadre d'une brève étude : Pourquoi ont-ils pris la décision de accepter les paiements en crypto-monnaie? Qu'est-ce qui rend ce choix si important ? Sont-ils satisfaits de leur choix ? Et plus encore. 

Poursuivez votre lecture pour connaître les résultats.

Présentation des commerçants favorables aux cryptomonnaies

Notre société étant basée en Lituanie, il est assez courant d'être contacté par des entreprises locales à la recherche de services CoinGate. 

Récemment, de nombreuses entreprises ont rejoint les rangs de celles qui acceptent les paiements en crypto-monnaies, parmi lesquelles des marques aussi connues que le fournisseur de services d'hébergement web Hostinger, les leaders de la distribution et de l'analyse d'applications décentralisées DappRadar, la chaîne de bijouteries Marry Me by Ribas et la deuxième licorne lituanienne, le fournisseur de VPN NordVPN.

Il existe également des établissements locaux vétérans qui acceptent les paiements en crypto-monnaies depuis des années, comme la société de cybersécurité Surfshark et la société de services cloud dédiés Cherry Servers, qui permettent toutes deux aux clients de payer avec plus de 70 crypto-monnaies ou avec n'importe quel actif dans le portefeuille Binance Pay d'un client.

Cette enquête sur les entreprises favorables aux cryptomonnaies révèle toute une série de raisons convaincantes d'adopter ce mode de paiement.

Le bitcoin et les paiements cryptographiques attirent davantage de clients dans le monde entier, y compris la population non bancarisée.

Serveurs de cerises coopère avec des personnes physiques et morales de 140 pays. Cependant, pour une entreprise qui souhaite fournir des services à l'échelle mondiale, proposer une ou deux méthodes de paiement populaires n'est souvent pas suffisant pour rendre ses services de cloud bare metal accessibles à tous.

Cela est particulièrement difficile à réaliser sur le continent africain, où une grande partie de la population n'a pas accès aux services bancaires et n'utilise pas de cartes de crédit. La solution de Cherry Servers était simple, mais efficace : elle consistait à mettre en place une méthode de paiement en crypto-monnaie sur son site web.

Selon le responsable du service client de Cherry Servers, Dovilė Minkevičienė, les crypto-monnaies constituent un moyen de paiement alternatif et facilitent l'accès des clients aux services : "Les crypto-monnaies sont l'un des modes de paiement universels, dont la disponibilité simplifie souvent la fourniture de nos services. Accepter les paiements en crypto-monnaies est l'une de nos décisions commerciales les plus réussies. Le plus agréable est la possibilité de convertir les paiements en euros et de transférer sans effort les fonds collectés sur un compte bancaire."

Dovilė souligne également que la nécessité de proposer des paiements en crypto-monnaies s'est imposée après avoir entendu les clients le demander. 

"Nous avons intégré les méthodes de paiement en crypto-monnaies en fonction des besoins de nos clients - la majorité d'entre eux les préfèrent. Pour cela, nous avons choisi CoinGate comme processeur de paiement pour plusieurs raisons : le prix, les conditions attractives de transfert et la taille similaire de la société ", a partagé le représentant de Cherry Servers.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Cherry Servers a réussi à effectuer des paiements en crypto-monnaies et autres, n'hésitez pas à consulter une autre étude de cas sur le blog de CoinGate, intitulée '.Crypto : Méthode de paiement universelle pour la simplification des services'.

La collecte de paiements en crypto-monnaies a un impact positif sur les ventes

Les serveurs de cerises sont à la hauteur, Hostinger fournit également un raisonnement similaire, mais nettement différent, pour l'adoption des crypto-paiements. 

Selon Mindaugas Barzdenis, responsable des paiements chez Hostinger, l'entreprise entend depuis longtemps les demandes de ses clients pour autoriser d'autres méthodes de paiement, en particulier dans les pays où les comptes bancaires ou les cartes de paiement ne sont pas facilement accessibles, mais où les crypto-monnaies sont de plus en plus répandues. 

Par conséquent, la mise en œuvre d'une méthode de paiement en crypto-monnaie était la meilleure solution pour offrir un autre moyen de payer les services d'une entreprise. En conséquence, les ventes de l'entreprise ont également augmenté.

"Comme nous sommes une entreprise mondiale et que nous fournissons nos services dans les pays les plus divers, nous avons été confrontés à des défis sur des marchés spécifiques. Bien qu'un compte bancaire ou une carte de paiement semble être un instrument de paiement courant et facilement accessible en Lituanie, c'est loin d'être le cas dans les pays en développement, de sorte que la capacité d'offrir à l'utilisateur final autant de méthodes de paiement différentes que possible a un effet très positif sur les ventes. C'est aussi une bonne expérience pour le client lorsqu'il achète des services sur le site web d'Hostinger", a déclaré le responsable des paiements.

Quelles conclusions pouvons-nous tirer de ces exemples sur les paiements cryptographiques ?

Deux choses apparaissent clairement à la lecture des affaires Cherry servers et Hostinger :

• Avec les crypto-monnaies, les clients n'ont pas à divulguer leurs informations personnelles et, en retour, les entreprises n'ont pas à collecter (et donc à protéger) autant d'informations sur eux ;

• Davantage de clients dans le monde sont désireux de commander le produit ou le service lorsqu'on leur présente des méthodes de paiement plus préférables, telles que les crypto-monnaies, ce qui se traduit par une augmentation des ventes.

Il convient de mentionner qu'il y a bien plus que deux raisons pour lesquelles accepter les paiements en bitcoins et en crypto-monnaies peut être bénéfique pour votre entreprise. 

Les crypto-monnaies contribuent à garantir la confidentialité des clients soucieux de la protection de la vie privée.

Lors d'un paiement en ligne, les clients sont presque toujours invités à fournir des données personnelles telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et les informations relatives à la carte de crédit. 

Une fois fournies, toutes ces informations sont introduites dans la base de données du vendeur, dont les failles de sécurité peuvent en faire une cible attrayante pour les voleurs de données, même si ces données sont souvent redondantes et ne sont pas nécessaires pour conclure l'affaire avec le client.

Ainsi, certains clients qui ont des raisons de tenir à leur vie privée communiquent ces informations à contrecœur en raison du risque de fuite de données et de leur divulgation publique. Et peu importe que le vendeur s'assure que ces données sont traitées de manière responsable. De nombreux exemples du passé montrent à quel point les systèmes de sécurité centralisés peuvent être vulnérables s'ils ne sont pas construits correctement.

Afin d'aider les clients à préserver leur vie privée en ligne, l'entreprise de cybersécurité Surfshark a résolu ce dilemme en intégrant une méthode de paiement en crypto-monnaie en 2018, donnant aux clients un moyen de laisser une empreinte numérique plus petite.

"Il y a des groupes de nos clients qui ne peuvent même pas imaginer leur vie sans solutions de protection de la vie privée. Ces clients sont particulièrement attentifs à la trace d'information qu'ils laissent sur l'internet, de sorte que le paiement en crypto-monnaies est presque le seul moyen acceptable de payer des services. Pour permettre à ces utilisateurs d'utiliser notre produit, nous avons décidé d'introduire les paiements en crypto-monnaie. L'intégration a eu un effet positif sur notre chiffre d'affaires et la croissance de notre clientèle", a déclaré Donatas Strazdas, analyste des paiements chez Surfshark.

Outre la protection de la vie privée, les crypto-monnaies offrent de nombreux autres avantages

En outre, les options de paiement en crypto-monnaie ajoutent de la rapidité, une sécurité solide, une large accessibilité et une commodité générale au service lui-même. 

Alors que Surfshark s'efforce de répondre aux normes de qualité les plus élevées exigées par les clients et d'être une solution de sécurité polyvalente qui englobe un logiciel anti-malware, un moteur de recherche privé et des systèmes d'alerte en cas de fuite de données, les paiements en crypto-monnaies complètent l'offre de Surfshark à tous points de vue.

Mais pour disposer d'un système de paiement robuste, il faut construire une infrastructure. Comme la mise en place d'une telle infrastructure demande beaucoup de temps et de ressources, CoinGate a été choisi pour s'acquitter de cette tâche.

Donatas explique que "dans un tel processus, les instructions d'intégration de la solution du fournisseur deviennent très importantes. Nous ne pouvons que nous réjouir que CoinGate y ait prêté beaucoup d'attention et ait fourni des API claires". la documentation qui a fait en sorte que le processus de mise en œuvre des paiements en crypto-monnaie soit rapide et fluide".

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Cherry Servers a réussi à effectuer des paiements en crypto-monnaies et autres, n'hésitez pas à consulter une autre étude de cas sur le blog de CoinGate, intitulée '.Exploiter les crypto-monnaies pour servir les personnes soucieuses de leur vie privée et non bancarisées'.

Réduire la dépendance à l'égard de fournisseurs de services tiers avec le bitcoin et les crypto-monnaies.

Tout comme Surfshark, le fournisseur de VPN NordVPNLes clients de NordVPN ont tendance à prendre soin de leur cybersécurité et à accorder de l'importance à leur vie privée en ligne, c'est pourquoi l'intégration des paiements en crypto-monnaies a été bien accueillie par un nombre important d'utilisateurs de NordVPN. Selon Rytis Meškauskas, responsable de la supervision des processus de revenus chez Nord Security, la protection de la vie privée est la priorité absolue pour certains clients.

"Nos clients ont été ravis de pouvoir bénéficier d'un autre mode de paiement sécurisé, en particulier les utilisateurs de crypto-monnaies. Jusqu'à présent, les réactions n'ont été que positives, ce qui est logique car nos clients tiennent à leur vie privée, y compris les activistes et les journalistes vivant dans des régimes autoritaires. "Les services NordVPN sont les plus nécessaires pour eux, donc la découverte d'une méthode de paiement en crypto-monnaie a été une surprise vraiment agréable pour eux", a déclaré notre interlocuteur.

Selon M. Rytis, les paiements en crypto-monnaies offrent non seulement une plus grande confidentialité, mais garantissent également des transferts d'argent sûrs sans dépendre de services tiers : "L'utilisation des crypto-monnaies est bénéfique car elles offrent un niveau élevé de sécurité lors des transactions. Les paiements en crypto-monnaies peuvent réduire la nécessité de recourir à des tiers pour effectuer des paiements, car la même chose peut être réalisée à l'aide de la blockchain. En tant qu'entreprise de cybersécurité, la confidentialité de nos clients est notre priorité, mais la sécurité des méthodes de paiement est également très importante."

Les passerelles de paiement en crypto-monnaie permettent d'éviter les problèmes avec les banques

DappRadar a créé une plateforme web3 vraiment unique - un hub pour la distribution et l'analyse d'applications décentralisées (Dapps). Leurs clients sont souvent issus du même monde web3, ils préfèrent donc toujours payer leurs services en crypto-monnaies. 

Cependant, les problèmes commencent lorsque les fonds reçus doivent être convertis en monnaie fiduciaire et transférés sur le compte bancaire de l'entreprise.

Auparavant, lorsque le client payait sa facture avec des crypto-monnaies, les fonds étaient transférés vers une bourse centralisée et, de là, vers un compte bancaire. Cependant, il y avait des obstacles : les banques posaient beaucoup de questions, demandaient des documents supplémentaires et retardaient les paiements d'une semaine ou plus. 

Cependant, en utilisant des passerelles de paiement de crypto-monnaies, le processus est plus simple - les paiements collectés vont à CoinGate au lieu d'un échange, tandis que dans le même temps, le client DappRadar passe par le processus KYC. Une fois que CoinGate a confirmé l'identité du client, le transfert de CoinGate est initié vers le compte bancaire de DappRadar.

"Les sociétés Web3, dont DappRadar, s'efforcent toujours de garantir que le processus d'encaissement des revenus des crypto-monnaies est conforme à toutes les réglementations KYC et AML, et s'efforcent également d'assurer une cohésion plus efficace entre les crypto-monnaies et la gestion monétaire conventionnelle, ainsi que des procédures plus fluides pour le transfert d'argent d'un système à l'autre. C'est ce que CoinGate nous aide à faire. Avec CoinGate, nous sommes assurés que les fonds que nous transférons à notre banque commerciale arriveront tôt ou tard parce que toute la diligence raisonnable a été effectuée par DappRadar et examinée par CoinGate, garantissant que les exigences de la banque sont respectées", a déclaré Bayar Ali, responsable des finances chez DappRadar.

Cependant, la lenteur du processus de transfert d'argent de la blockchain vers le compte bancaire n'était pas le seul obstacle auquel l'entreprise était confrontée. Les frais de change élevés et le temps passé par les employés à essayer de comprendre où et pourquoi les paiements restent bloqués dans les banques ont également été l'une des raisons d'intégrer plus profondément les crypto-monnaies dans les processus d'entreprise.

Pour en savoir plus sur les passerelles de paiement cryptographiques, consultez l'étude de cas consacrée aux pratiques commerciales de DappRadar sur le blog de CoinGate intitulé 'Résoudre le problème de la conversion des crypto-monnaies en monnaie fiduciaire pour l'espace Web3'.

Plus de commodité et de liberté de choix pour les clients

Marry Me de Ribas, la dernière marque de la famille Ribas, a également commencé récemment à proposer des paiements en crypto-monnaie dans ses magasins en ligne et physiques.

Cependant, l'application des crypto-monnaies dans les entreprises n'est pas seulement importante lorsque vous devez résoudre des problèmes. 

Selon le directeur exécutif de Marry Me by Ribas, Viktė Bičkauskienė, l'idée de proposer aux clients les méthodes de paiement alternatives n'est pas venue de la recherche d'une solution à un problème, mais simplement du désir d'offrir aux clients autant de liberté et de commodité que possible lors de l'utilisation de technologies nouvelles et innovantes.

"Il est très important pour nous d'offrir à nos clients les dernières technologies en matière de service et de processus d'achat. Étant donné que les diamants sont un investissement qui peut être transmis de génération en génération, nous avons décidé que les clients qui sont intéressés par d'autres types d'investissements pourraient également être intéressés par l'investissement dans les diamants. C'est ce qui nous a poussés à prendre la décision de proposer à nos clients un paiement en crypto-monnaies", a déclaré le représentant de l'entreprise.

L'entreprise utilise simultanément deux moyens différents pour accepter les paiements en crypto-monnaies - l'un dans la boutique en ligne, l'autre dans la salle d'exposition de bijoux elle-même à l'aide du système PoS. "Nous avons longtemps réfléchi à la possibilité d'utiliser le système PoS et nous avons décidé que si nous avions la possibilité de payer dans notre boutique en ligne, nous voulions aussi l'offrir aux clients qui achètent dans nos magasins physiques. Lorsqu'ils choisissent des bijoux en diamant ou des diamants en vrac, les clients viennent souvent dans nos salles d'exposition pour obtenir des conseils, c'est pourquoi nous devons offrir à nos clients la possibilité de payer par carte de crédit", explique le directeur exécutif.

La popularité croissante des paiements en crypto-monnaies n'est-elle qu'un début ?

L'admiration des entreprises lituaniennes pour les avantages des crypto-monnaies n'est pas un phénomène local. Au cours des dernières années, le bitcoin en particulier a connu une montée en puissance surprenante en tant que méthode de paiement à l'échelle mondiale.

Aujourd'hui, selon Données de CoinMetricsLa blockchain bitcoin est déjà le principal système de transfert d'argent dans le monde. Rien qu'en 2022, elle a traité plus de $8 trillions de transactions, soit plus que l'ensemble du réseau de paiement MasterCard au cours de la même période.

De plus, selon une étude de l Enquête DeloitteSelon les estimations, 75% des détaillants américains prévoient d'accepter le bitcoin et d'autres crypto-monnaies au cours des deux prochaines années. Parallèlement, 85% des détaillants américains accordent une grande importance à l'acceptation des paiements en bitcoins, car la plupart d'entre eux s'attendent à ce que l'intérêt des consommateurs pour cette monnaie numérique s'accroisse encore dans les années à venir.

Justas Paulius, PDG de CoinGate, se réjouit de la direction que prend l'avenir des crypto-monnaies : "Il est formidable de constater que le marché des crypto-monnaies ne cesse de croître. Malgré son déclin ces dernières années, les régulateurs continuent de considérer la technologie blockchain comme une alternative potentielle aux méthodes de paiement conventionnelles, envoyant ainsi un signal aux entreprises qu'elle peut être viable. L'équipe de CoinGate et moi-même nous efforçons de créer autant de valeur que possible pour tous ceux qui souhaitent participer au marché des crypto-monnaies, et il semble que la nécessité pour les entreprises d'intégrer les paiements en crypto-monnaies ne fera que croître à l'avenir."

Selon le rapport 2022 Enquête de Crypto.com Sur 110 000 acheteurs et plus de 1,5 million de commerçants Worldpay, seuls 4% des commerçants interrogés acceptent actuellement les paiements en crypto-monnaies, bien que 60% soient intéressés à le faire à l'avenir. Par ailleurs, 40% des acheteurs interrogés utilisent déjà des actifs numériques pour acheter des biens et des services, et 75% souhaiteraient toujours avoir cette possibilité.

Près de la moitié des consommateurs interrogés utilisent déjà des crypto-monnaies pour payer des biens et des services, mais il y a dix fois plus de différence entre les entreprises qui acceptent les crypto-monnaies et celles qui sont prêtes à payer avec. C'est pourquoi 64% des acheteurs enregistrés sur Crypto.com utilisent des cartes prépayées pour payer. Elles permettent de dépenser des actifs numériques dans des lieux qui n'acceptent pas directement les pièces numériques pour les biens et les services.

Ces statistiques témoignent d'une utilisation plus large des crypto-monnaies pour les paiements à l'avenir et d'une nouvelle opportunité pour les entreprises de pénétrer des marchés, certes plus petits, mais en croissance rapide.

Comment les entreprises peuvent-elles accepter facilement les paiements en crypto-monnaies ?

Il y a deux façons d'intégrer les paiements en crypto-monnaies : utiliser des logiciels libres et construire soi-même l'infrastructure de paiement ou faire appel à des sociétés de traitement des paiements.

De tels services spécialisés sont également fournis depuis 2014 par la société CoinGate, basée en Lituanie, qui aide les entreprises à collecter, gérer et comptabiliser les paiements en bitcoins et 70 autres crypto-monnaies.

Après avoir créé un compte, les entreprises choisissent elles-mêmes comment mettre en œuvre une méthode de paiement : il s'agit d'un système de point de vente (PoS), de factures électroniques, de modules pour les plateformes de commerce électronique et de plugins pour les boutiques en ligne (WordPress, WIX, PrestaShop, etc.), ainsi que d'une interface de programmation d'applications (API) distincte pour ceux qui souhaitent configurer le système en fonction de leurs besoins spécifiques.

Le service exclusif de CoinGate consiste à échanger les monnaies virtuelles collectées en euros, dollars et livres et à les transférer sur un compte bancaire. Selon Agnė Smagurauskaitė, avocate de CoinGate, lorsqu'un client paie en crypto-monnaie et qu'une entreprise choisit de recevoir les paiements en euros, elle évite divers inconvénients qui sont la principale préoccupation des entreprises intéressées par les paiements en crypto-monnaie : "Cela protège le propriétaire de l'entreprise de la plupart des risques associés aux transactions en crypto-monnaies, tels que les fluctuations de prix des crypto-monnaies pour de grandes quantités, ainsi que des risques associés à leur stockage, à leur utilisation et à leur traitement".

L'avocat ajoute que lorsque les crypto-monnaies reçues pour des biens et services sont échangées contre des euros, la charge administrative pesant sur l'entreprise diminue également : "Lors de la collecte de ces déductions, ces transactions n'ont pas besoin d'être enregistrées séparément dans la comptabilité financière ou de déterminer comment et quand les crypto-monnaies seront incluses dans l'état financier dans la politique comptable." 

En outre, il n'est pas nécessaire d'expliquer ces règlements dans l'exposé des motifs du bilan, ni de séparer l'acquisition et la vente de ces actifs dans les déclarations fiscales.

Les entreprises peuvent intégrer les paiements en crypto-monnaie en s'inscrire sur la plateforme CoinGate et en soumettant les documents nécessaires.